Adatvédelmi Nyilatkozat

1. Adatkezelő Azonosítása

A ZeroMarketing (a továbbiakban: "Adatkezelő") szándékában áll betartani az általános adatvédelmi rendeletben (GDPR) foglalt követelményeket és a magyar adatvédelmi jogszabályokat.

2. Az Adatkezelés Célja

Az Adatkezelő a következő célokból dolgozik fel személyes adatokat:

• Szerződéses kötelezettségek teljesítése
• Marketing és ügyfélkapcsolat-kezelés
• Szolgáltatások nyújtása és fejlesztése
• Jogszabályi megfelelőség biztosítása
• Biztonságot és csalásmegelőzést
• Ügyfélszolgálat és támogatás

3. Feldolgozott Adatok Típusai

Az Adatkezelő a következő adatokat gyűjti és dolgozza fel:

• Név és elérhetőségek (e-mail, telefonszám)
• Cégadatok (cégnév, cégjegyzékszám, adószám)
• Fizetési információk (számlázási cím, banki adatok)
• Felhasználási adatok (belépési naplók, hozzáférési előzmények)
• Kommunikációs adatok (levelezés, támogatási jegyek)
• Marketing preferenciák

4. Az Adatkezelés Jogalapja

Az Adatkezelő az alábbi jogalapok alapján dolgozza fel az adatokat:

• Szerződés teljesítése: A felhasználó fiók létrehozása és az szolgáltatások nyújtása
• Jogi kötelezettség: Adózási és könyvelési jogszabályok betartása
• Jogos érdek: Marketing kommunikáció és ügyfélkutatás
• Hozzájárulás: Marketing e-mailek küldéséhez (ahol az alkalmazandó)

5. Adatok Megosztása

Az Adatkezelő nem adja el vagy adja át a személyes adatokat harmadik feleknek, kivéve a következő esetekben:

• Jogszabályi vagy hatósági követelmény
• Megbízott adatfeldolgozók (szállítók, szolgáltatók) - akik a Adatkezelő utasítására dolgoznak
• Analitikai és nyomkövetési szolgáltatók
• Fizetési feldolgozók

Minden adatfeldolgozóval megkötik az adatkezelési megállapodást, amely garantálja az adatok védelmét.

6. Adatok Tárolása

Az Adatkezelő az adatokat a szükséges ideig tárolja:

• Szerződéses adatok: A szerződés időtartama alatt és utána 7 évig
• Marketing adatok: Amíg a felhasználó nem lépett le a listáról
• Analitikai adatok: Maximum 25 hónap

7. Az Érintett Jogai

Az Adatkezelő adatvédelmi törvényekben garantált jogok:

• Hozzáférési jog: Megismerhetd, milyen adatokat tárolunk rólad
• Helyesbítési jog: Hibás adatok korrigálása
• Törlési jog: Adatok törlésének kérelmezése
• Feldolgozás korlátozása: Az adatkezelés szüneteltetése
• Adathordozhatóság: Az adatok másolata más formátumban
• Tiltakozási jog: Marketing kommunikációból való kijelentkezés

Az ezekhez kapcsolódó kéréssel az alábbi e-mail címre fordulj: info@zeromarketing.hu

8. Adatbiztonság

Az Adatkezelő az alábbi technikai és szervezeti intézkedéseket vesz:

• Adatok titkosítása szállítás és tárolás során
• Hozzáférés-vezérlés és felhasználóazonosítás
• Biztonsági naplók és nyomkövetés
• Rendszeres biztonsági felülvizsgálatok
• Alkalmazotti képzés az adatvédelemről

9. Külső Linkek

Az alkalmazás külső webhelyekre mutató linkeket tartalmazhat. Az Adatkezelő nem felel azok adatvédelmi gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy olvass el az adott webhelyek adatvédelmi nyilatkozatait.

10. Sütik és Nyomkövetési Technológiák

Az alkalmazás sütiket használ a felhasználói élmény javítása és az analitika céljából. A felhasználók a böngésző beállításaiban kontrollálhatják a sütik fogadását.

Az alkalmazás Google Analytics-ot használ az oldal forgalmának elemzésére. Ez anonim adatokat gyűjt.

11. Marketing Kommunikáció

Az Adatkezelő e-maileket küldhet az Ügyfélnek termékeinek és szolgáltatásainak promóciójáról. Az Ügyfél bármikor kijelentkezhet ezekből az e-mailek alján lévő "Leiratkozás" linkre kattintva.

12. Módosítások

Az Adatkezelő jogosult módosítani jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot. A módosítások az oldal frissítésével lépnek hatályba. Az Ügyfelet javasoljuk, hogy időnként olvassa el ezt az oldalt.

13. Panaszok Rendezése

Ha úgy gondolod, hogy személyes adataidat nem kezelték megfelelően, fordulj hozzánk:

Ha nem vagy elégedett a válaszunkkal, panaszt adhatsz be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

14. Gyermekek Adatai

Az alkalmazást nem szánták 13 éves vagy annál fiatalabb gyermekeknek. Az Adatkezelő nem szándékosan gyűjt adatokat gyermekektől. Amennyiben tudomásra jut, hogy gyermektől gyűjtött adatok, haladéktalanul törli azokat.